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Conditions de participation
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CONDITIONS GÉNÉRALES CHARLES VÖGELE FASHIONCARD – VERSION DU 01.01.2014

(LES CONDITIONS GÉNÉRALES SUIVANTES SONT APPLICABLES EN SUISSE)

1. Le programme FashionCard est exploité par la société Charles Vögele Trading AG, Gwattstr. 15, CH-8808 Pfäffikon ou par une de ses sociétés affiliées («CV»).

2. Pour participer au programme FashionCard, vous devez en avoir fait la demande par écrit ou vous être enregistré(e) sur www.charles-voegele.ch.

3. Toute personne physique âgée d’au moins 18 ans et domiciliée en Suisse peut participer au programme FashionCard. Aucun droit de participation ne peut être revendiqué. Sont exclus de la participation au programme FashionCard tous les collaborateurs de Charles Vögele Trading AG ainsi que les membres de leur famille vivant dans le même foyer.

4. La participation se déroule exclusivement en conformité avec les présentes CG, dont vous acceptez expressément la validité par votre inscription au programme FashionCard.

5. Les titulaires FashionCard reçoivent des offres exclusives, des actions spéciales ainsi que des informations régulières sur les promotions et événements concernant Charles Vögele.

6. Sur présentation de leur FashionCard à chaque achat (hors cartes cadeaux), les titulaires FashionCard voient leur compte crédité d’un montant correspondant à 5% du montant d’achat effectué. À partir d’un solde de CHF 5.00 sur leur compte de bonus, ils reçoivent le mois suivant un bon d’un montant correspondant au solde actuel qu’ils peuvent faire valoir lors de leurs prochains achats. Ce bon ne peut être versé en espèces. Tout bonus cumulé inférieur à CHF 5.00 sera reporté sur le mois suivant. Tout bonus crédité non transformé en bon de remise dans les 12 mois à compter du dernier achat perd sa validité.

7. Du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 18h00, notre service d’information FashionCard (Charles Vögele FashionCard, BP 920110, 90266 Nuremberg, RFA, tél. 0848 – 11 88 80 (CHF 0.08/min. depuis un poste fixe en Suisse), e-mail : fashioncard@charles-voegele.ch est à votre écoute.

8. Les données collectées suite à l’utilisation de votre FashionCard sont exploitées uniquement à des fins marketing et publicitaires internes. Peuvent ainsi être formés des groupes cibles composés de clients dont les données clients et achats sont similaires. La publicité de CV peut être réalisée en fonction de votre profil client personnel, elle vous parviendra sous la forme stipulée par vos soins dans votre demande FashionCard (e-mail/courrier postal/SMS).

9. Votre participation au programme FashionCard aboutira à la création d’un profil client personnel. Celui-ci est composé de vos coordonnées et des données d’achat collectées au fur et à mesure de vos achats. Les coordonnées se résument à la mention de vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail. Pour les données d’achat, il s’agit principalement des lieux et horaires des achats, des données relatives aux produits et des réductions dont vous avez bénéficié lorsque vous avez utilisé la FashionCard. Des analyses de votre panier d’achat reflétant votre comportement de consommation et votre profil de consommation pourront être réalisées à partir des achats effectués ou des réductions dont vous avez bénéficié chez CV en utilisant votre FashionCard.

10. En tant que titulaire de la FashionCard, vous avez à tout moment la possibilité de renoncer à recevoir la publicité liée à la FashionCard. Cette renonciation doit être communiquée au service d’information FashionCard.

11. Tout titulaire d’une FashionCard peut exiger d’être renseigné au sens de l’art. 8 de la Loi suisse sur la protection des données (LPD) sur les données traitées le concernant. Pour des raisons de sécurité, de telles demandes ne sont admises que sous forme écrite sur présentation d’une photocopie certifiée d’une pièce d’identité. Merci d’adresser vos demandes au service d’information FashionCard. Si vos données ont été enregistrées de manière incorrecte ou à tort, vous pouvez exiger la correction ou la suppression de vos données également auprès du même service.

12. Vos données sont transmises au service d’information FashionCard de Nuremberg (RFA) à des fins de traitement, pour la hotline client décrite au point 7 des présentes ainsi que pour les demandes de renseignements décrites au point 11 des présentes. Si vous souhaitez recevoir la publicité par courrier postal, vos données personnelles (nom, adresse) seront transmises à notre prestataire d’impression en Allemagne afin de pouvoir adresser, emballer et envoyer ce matériel publicitaire par la poste.

13. Conformément à la législation en vigueur, les justificatifs de vos achats seront conservés pendant dix ans. La participation au programme peut être résiliée à tout moment par écrit auprès de CV en respectant un délai de 4 semaines. Pour les avoirs crédités de plus de CHF 5.00, un bon est envoyé le mois suivant; les avoirs inférieurs à CHF 5.00 perdent leur validité. Si vous souhaitez ultérieurement renoncer à l’analyse du panier ou que vous sollicitez une suppression des données d’analyse de votre panier, ceci implique automatiquement votre exclusion du programme FashionCard.

14. CV se réserve le droit de modifier ou de compléter à tout moment les présentes CG en observant une période transitoire d’un mois. La version la plus récente des CG est consultable à tout moment sur le site www.charles-voegele.ch. En cas de modification substantielle, vous serez informé(e) par e-mail dès lors que vous aurez renseigné une adresse e-mail sur votre demande FashionCard.

Service d’information FashionCard:

Charles Vögele FashionCard, BP 920110, 90266 Nuremberg, RFA

Tél. 0848-11 88 80 (CHF 0,08/Min. depuis un poste fixe)

E-Mail: fashioncard@charles-voegele.ch.